©AdvExp

Programy lojalnościowe

Oferujemy stworzenie systemu lojalnościowego w Państwa obiekcie indywidualnie dostosowanego do Waszych potrzeb.

Projektowane rozwiązania poprzedzamy dokładną analizą. Tworzymy dopasowane i skuteczne rozwiązania, zwiększamy lojalność klientów i pomagamy w realizacji celów sprzedażowych.

Właściwe zasady programu lojalnościowego to podstawowy element stanowiący o atrakcyjności projektu zarówno dla uczestnika jak i obiektu handlowego.

Przyjmujemy najlepsze i sprawdzone działania, których celem jest uruchomienie najbardziej efektywnego i atrakcyjnego programu w danej branży.

Wzrost sprzedaży produktów i usług

• Zwiększenie ilości i wartości sprzedaży

• Nakłonienie Klientów do przyjścia do Waszego obiektu i skorzystania z ofert najemców

• Wzmocnienie satysfakcji Klienta i zaoferowanie dodatkowych korzyści

• Skłonienie Klientów do powrotów - budowanie lojalności Klientów

• Wsparcie podejmowanych aktywności marketingowych.

• Właściwe pozycjonowanie

Wzrost sprzedaży produktów i usług galerii - efekt akcji realizowany będzie na każdym poziomie klienckim:

• hard-users (VIP) - jeszcze więcej kupować, za jeszcze większe pieniądze,

• main stream (główny nurt) - sprowokować do częstszych i droższych zakupów,

• non-users (potencjalny klient) - inicjacja / zachęcenie do pierwszych zakupów

Cele programu

Program lojalnościowy w pierwszej kolejności przeznaczony jest dla obecnych klientów.

Program jest skierowany także do przyszłych klientów, powinien stanowić impuls do skorzystania z ofert najemców Państwa obiektu.

Mechanizm programu oparty jest na wprowadzeniu specjalnej karty lojalnościowej, dzięki której klient uzyska rabaty przy zakupie kolejnych produktów i usług.

Kartę klienta można uzyskać poprzez dokonanie zakupu w punkcie handlowym lub usługowym i zarejestrowanie się do systemu.

Korzyści dla galerii

Natychmiastowe, m.in. uzyskanie wiarygodnych danych klienta.

Możliwość rozbudowania bazy danych w celu wysyłania informacji o nadchodzących akcjach marketingowych, itd.

Długoterminowe, zbieranie informacji nt.:

• preferencje zakupowe klientów

• częstotliwość zakupów

• wielkość portfela klientów

• lojalność 

• skuteczność działań promocyjnych

• informacje o ilości i wartości zakupów w poszczególnych sklepach

Korzyści dla klienta

Posiadacz Karty ma możliwość korzystania z:

• dodatkowych rabatów,

• atrakcyjnych zniżek,

• ofert specjalnych,

• udziału w wydarzeniach zamkniętych

Program daje możliwość nagradzania lojalności konkretnego klienta.

System może wyselekcjonować np. osoby które:

• są mężczyznami

• są w przedziale wiekowym 30-50 lat

• robiły zakupy w ciągu ostatniego miesiąca 5 razy

• zakupy dokonywane były w sklepach z odzieżą

• kwota zakupów była wyższa niż 100 zł

Dla takich klientów może zostać np. przygotowany i rozesłany kupon rabatowy do sklepu zgodnego z ich profilem zakupowym.

Charakterystyka programu

Zakres prac

Oferujemy kompletny program lojalnościowy, stworzony na bazie specjalnej aplikacji komputerowej umożliwiającej wdrożenie i zarządzanie systemem.

Zapewniamy pełną realizację obejmującą, m.in:

• Opracowanie regulaminu akcji

• Przygotowanie projektu i produkcję kart klienta

• Dostosowanie funkcjonalności systemu do preferencji zleceniodawcy

• Bieżącą administrację i zarządzanie programem

• Współpracę w zakresie pozyskiwania zewnętrznych partnerów programu i nagród dla klientów

• Projektowanie i produkcję materiałów promocyjnych

• Stałą ewaluację programu stosownie do potrzeb